Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại gai15s, chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn với mã hóa SSL chuẩn ngành và chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví an toàn MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập yêu cầu dữ liệu 24/7Casino trực tiếp và slot
gai15s Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu của bạn

Để yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua hình…

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin trực tiếp qua trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi có sẵn từ 6 giờ sáng đến 11 giờ tối mỗi ngày.
Email Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp tên tài khoản, email đã đăng ký và chi tiết yêu cầu.
Số điện thoại Gọi hoặc nhắn tin hỗ trợ để được trợ giúp nhanh chóng. Các đại diện tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ quyền riêng tư và vấn đề tài khoản.
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và so khớp với chi tiết tài khoản của bạn trong cơ sở…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Chúng tôi xác minh số điện thoại, ví điện tử và chi tiết cá nhân trước khi phê duyệt rút tiền hoặc thay đổi tài khoản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ các bên thanh toán được phép truy cập để xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích đăng nhập và trò chơi của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu lưu giữ trong suốt vòng đời tài khoản của bạn cộng với 7 năm để tuân thủ pháp luật, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm.

Yêu cầu từ cơ quan chính phủ

Nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ cung cấp nếu được pháp luật yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi có thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người chơi Việt Nam về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa thông tin. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Có. Yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email và chúng tôi sẽ gửi danh sách đầy đủ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và sở thích trò chơi của bạn. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ.

Đúng. Tất cả chi tiết ví được mã hóa SSL và so khớp với cơ sở dữ liệu bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh lại trước khi xử lý.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ hủy tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ luật pháp địa phương.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Không ai khác được truy cập hoặc mua dữ liệu của bạn.

Dữ liệu không bị xóa tự động chỉ vì không hoạt động. Nó được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn tồn tại. Nếu bạn muốn xóa dữ liệu sớm, hãy yêu cầu xóa tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ với số tài khoản hoặc email của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và giải quyết lỗi trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, trò chơi được chọn và thời gian sử dụng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie theo dõi trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.